캠톡 자주묻는 질문
01 개인정보가 유출되거나 그런 일은 없나요?
정보화 시대에서 개인정보 보호는 정말 중요합니다.
100만 이상의 회원이 이용하는 글로벌서비스에서 개인정보를 위해 수집하는 정보도 극히 제한적이고 암호화 모듈사용으로 개인정보 유출 걱정 없이 이용하고 있습니다.
02 문의하기 답변이 오지 않아요.
회원님들께서 보내주신 문의는 담당자가 순서대로 확인 후 답변드리고 있습니다.
문의하기에 대한 확인 및 답변까지는 평균 1~5일 정도의 시간이 소요됩니다.
단, 문의하신 내용에 대해 추가 검토가 필요할 경우에는 일부 시일이 더 소요될 수 있습니다.
03 결제한 포인트가 지급되지 않아요!
해당 경우에는 문의하기를 통해 내용을 알려주시면 추가 조치사항에 대해 안내드리고 있습니다.
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04 포인트를 환불받고 싶어요!
포인트 환불은 주문당시 상품의 100%가 온전히 보전된 상태에서만 접수가 가능합니다.
결제한지 일정 기일이 지나거나, 부분 소진시 환불 접수는 불가합니다.
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